Condiciones del servicio

01Acerca de estas condiciones

Las presentes Condiciones del servicio (las «Condiciones») constituyen un acuerdo entre usted y ErtiCloud, empresario individual registrado en Georgia («nosotros», «nuestro»). Se aplican al sitio web ertinote.com (el «Sitio web») y a la aplicación ErtiNote (la «Aplicación»).

Al utilizar el Sitio web o la Aplicación, usted acepta estas Condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, le rogamos que no los utilice. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales.

02Estado del producto

ErtiNote está en desarrollo y aún no se ha publicado. Las descripciones de las funciones que figuran en el Sitio web reflejan nuestros planes actuales; las funciones pueden cambiar, y las marcadas como previstas pueden publicarse más tarde de lo esperado, de otra forma o no publicarse en absoluto. No hemos anunciado ninguna fecha de lanzamiento.

03Uso del sitio web

Puede utilizar el Sitio web con fines lícitos. No debe interferir en su funcionamiento ni en su seguridad, intentar acceder sin autorización a él o a nuestros sistemas, ni utilizar medios automatizados de forma que le impongan una carga excesiva.

04Licencia de uso de la aplicación

Cuando se publique la Aplicación, le concederemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalarla y utilizarla en los dispositivos de su propiedad o bajo su control, de conformidad con estas Condiciones.

Salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente, usted no podrá: copiar, modificar ni distribuir la Aplicación; someterla a ingeniería inversa, descompilarla ni desensamblarla; eliminar los avisos de propiedad; ni utilizarla para infringir la ley o los derechos de terceros.

Si obtiene la Aplicación en una tienda de aplicaciones, a su descarga también se aplicarán las condiciones de dicha tienda.

05Sus datos y su contraseña maestra

Usted conserva todos los derechos sobre las notas, los archivos y demás contenido que almacene en la Aplicación. Su bóveda se guarda en su dispositivo o en el lugar que usted elija, y se cifra con una clave derivada de su contraseña maestra.

No almacenamos su contraseña maestra y no podemos recuperarla. Si la olvida, ni usted, ni nosotros, ni nadie más podrá descifrar los datos de su bóveda. Usted es responsable de mantener segura su contraseña y de conservar copias de seguridad de su bóveda.

06Nuestro revendedor Paddle

Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com Market Limited («Paddle»). Paddle actúa como Merchant of Record (vendedor responsable de la transacción) en todos nuestros pedidos. Esto significa que Paddle le vende la suscripción, procesa el pago, emite la factura o el recibo, y calcula, recauda e ingresa los impuestos sobre las ventas aplicables, como el IVA. Paddle también presta el servicio de atención al cliente para las consultas sobre facturación y gestiona las devoluciones.

Su compra también está sujeta a las Condiciones para compradores de Paddle, que usted acepta en el proceso de compra. El uso que haga de ErtiNote sigue rigiéndose por estas Condiciones. Si tiene alguna pregunta sobre un cargo, puede localizar su pedido y ponerse en contacto con Paddle en paddle.net, o escribirnos a contact@ertinote.com.

07Planes y precios

Algunas funciones de ErtiNote se ofrecen mediante suscripciones de pago. Los planes disponibles, las funciones que incluyen, sus precios y sus períodos de facturación se describen en ertinote.com y en el proceso de compra. Se le aplicarán el precio y el período de facturación que se muestren en el proceso de compra antes de que confirme su pedido.

En función de su lugar de residencia, los impuestos aplicables están incluidos en el precio o se añaden en el proceso de compra. El importe total se muestra siempre antes de que confirme el pedido. Los precios pueden mostrarse en su moneda local.

El contrato de suscripción se celebra cuando Paddle confirma su pedido. Debe tener capacidad para celebrar un contrato vinculante conforme a la ley que le sea aplicable. Si realiza la compra en nombre de una organización, usted confirma que está autorizado para ello.

08Períodos de prueba gratuitos

Podemos ofrecer un período de prueba gratuito de un plan de pago. La duración del período de prueba, así como el precio y el período de facturación aplicables tras su finalización, se muestran en el proceso de compra antes de que lo inicie. Es posible que deba facilitar un medio de pago para iniciar el período de prueba. No se le cobrará nada durante el período de prueba.

Salvo que cancele antes de que finalice el período de prueba, la suscripción comenzará automáticamente al término de este y se cargará en su medio de pago el importe del primer período de facturación. Si cancela durante el período de prueba, no se le cobrará nada.

Cada cliente puede disfrutar de un único período de prueba gratuito por aplicación. Podemos denegar o poner fin a un período de prueba si tenemos motivos razonables para creer que se está haciendo un uso indebido de él, por ejemplo, mediante registros reiterados para obtener nuevos períodos de prueba.

09Facturación y renovación automática

Las suscripciones se pagan por adelantado para cada período de facturación, por ejemplo, mensual o anual. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación por un período de igual duración hasta que usted la cancele. Al iniciar una suscripción, usted autoriza a Paddle a cargar en su medio de pago, al comienzo de cada período de facturación, el precio vigente en ese momento.

Paddle le envía por correo electrónico un recibo por cada pago.

10Cancelación de la suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento: mediante el enlace que figura en el correo electrónico con el recibo de Paddle, en paddle.net o escribiéndonos a contact@ertinote.com.

La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. Hasta entonces, conservará el acceso a las funciones de pago, y no se realizarán más cobros. La cancelación no conlleva por sí misma el reembolso del período de facturación en curso; los reembolsos se rigen por la Política de reembolsos.

11Cambios de precio

Podemos modificar el precio de un plan para los períodos de facturación futuros. Se lo notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a la aplicación del nuevo precio a su suscripción. Si no está de acuerdo, puede cancelar la suscripción antes de que el cambio surta efecto; de lo contrario, el nuevo precio se aplicará a partir de su siguiente período de facturación. Un cambio de precio nunca afecta a un período de facturación que ya haya pagado. Cuando la ley exija su consentimiento expreso para un cambio de precio, se lo solicitaremos.

12Pagos fallidos

Si no es posible cobrar un pago, Paddle podrá volver a intentarlo y se lo comunicará para que pueda actualizar su medio de pago. Si aun así no se recibe el pago, podremos suspender las funciones de pago o poner fin a la suscripción.

13Reembolsos

Puede solicitar el reembolso íntegro en un plazo de 14 días desde el primer pago de una suscripción, sin necesidad de indicar el motivo. Las condiciones, así como el tratamiento de los pagos de renovación, se establecen en la Política de reembolsos.

14Finalización de la suscripción

Cuando finaliza una suscripción, el servicio de pago deja de estar disponible. La aplicación ErtiNote y la bóveda de sus dispositivos no se ven afectadas. Antes de eliminar las copias de seguridad almacenadas en ErtiCloud Backup tras la finalización de una suscripción, se lo notificaremos y le concederemos un plazo razonable para restaurarlas, salvo que la ley exija su eliminación anticipada.

15Compras en tiendas de aplicaciones

Si un plan de pago se contrata dentro de una aplicación descargada de una tienda de aplicaciones, como el App Store de Apple, la compra se realiza al operador de la tienda de aplicaciones, y no a Paddle. La facturación, la cancelación y los reembolsos de esa compra los gestiona la tienda de aplicaciones conforme a sus propias condiciones.

16Derecho de desistimiento de los consumidores

Si usted es consumidor en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tiene el derecho legal a desistir de un contrato celebrado en línea en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. En el caso de los servicios digitales que comienzan a prestarse de inmediato, este derecho puede extinguirse una vez iniciada la prestación del servicio, si usted lo ha solicitado expresamente y lo ha reconocido en el proceso de compra. En cualquier caso, la garantía de devolución del dinero de 14 días prevista en la Política de reembolsos le permite obtener el reembolso íntegro de su primer pago en un plazo de 14 días.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita sus derechos imperativos como consumidor, incluidos sus derechos en caso de que una función de pago sea defectuosa o no se ajuste a lo descrito.

17Propiedad intelectual

La Aplicación, el Sitio web, sus contenidos y los nombres y logotipos de ErtiNote y ErtiCloud nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Estas Condiciones no le otorgan ningún derecho sobre ellos distinto de la licencia descrita anteriormente.

18Servicios de terceros

El Sitio web puede contener enlaces a sitios web y servicios de terceros, y usted puede optar por guardar su bóveda en un servicio de almacenamiento o sincronización de terceros. No somos responsables de dichos servicios; se rigen por sus propias condiciones.

19Exención de garantías

En la medida en que lo permita la ley, el Sitio web y la Aplicación se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». ErtiNote está diseñado para reducir el riesgo de acceso no autorizado a sus datos, pero ningún software puede garantizar una seguridad absoluta, y ErtiNote no se ha sometido a una auditoría de seguridad independiente. Describimos sus protecciones y sus límites en nuestros principios de seguridad.

20Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de los daños indirectos o consecuentes, el lucro cesante ni la pérdida de datos, incluidos los datos que no puedan descifrarse por haberse perdido una contraseña maestra. Nuestra responsabilidad total frente a usted en relación con el Sitio web y la Aplicación se limita al importe mayor entre las cantidades que nos haya pagado en los doce meses anteriores a la reclamación y 50 USD.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave, por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse por ley.

21Derechos de los consumidores

Si usted es consumidor, también le amparan las disposiciones imperativas de la legislación del país en el que reside. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones afecta a dichos derechos.

22Terminación de estas condiciones

Puede dejar de utilizar el Sitio web y la Aplicación en cualquier momento. Podemos suspender o poner fin a su derecho a utilizarlos si incumple gravemente estas Condiciones. Su bóveda sigue siendo suya: la terminación de estas Condiciones no nos da acceso a ella.

23Modificaciones de estas condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones, por ejemplo, cuando se publique la Aplicación o cambien nuestros planes. La versión y la fecha de entrada en vigor que figuran al principio de esta página indican cuándo se modificaron por última vez. Si un cambio le afecta de forma sustancial, lo anunciaremos en el Sitio web y lo notificaremos por correo electrónico a los suscriptores activos con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Un cambio nunca afecta a un período de facturación que ya haya pagado.

24Legislación aplicable y resolución de litigios

Estas Condiciones se rigen por la legislación de Georgia. Los litigios se someten a los tribunales de Tiflis (Georgia). Si usted es consumidor, también puede ejercitar acciones ante los tribunales del país en el que reside, y las normas imperativas de protección de los consumidores de dicho país seguirán siendo de aplicación.

La versión en inglés de estas Condiciones es la vinculante; las traducciones se facilitan por comodidad.

25Contacto

Preguntas sobre estas Condiciones: contact@ertinote.com.